Silver, Gold ou Black : quel niveau VIP prendre
Le Silver couvre l'essentiel pour un écran HD, le Gold ajoute du confort pour un foyer qui regarde beaucoup, et le Black vise les téléviseurs 4K et les gros consommateurs de sport. Le bon niveau dépend de votre écran, de votre débit et du nombre de personnes à la maison.
Le pack Silver
L'abonnement IPTV VIP Silver commence à 19,99 €. Il convient à une personne seule ou à un couple qui regarde surtout les chaînes françaises, l'information et quelques films. C'est aussi le pack logique pour un téléviseur Full HD : payer pour de la 4K n'a pas de sens si l'écran ne l'affiché pas.
Le pack Gold
L'abonnement IPTV VIP Gold commence à 30,98 €. C'est le niveau intermédiaire : plus de contenus, plus de qualité Full HD, et un usage pensé pour un foyer où le téléviseur tourne tous les soirs. Il convient bien à ceux qui suivent un championnat entier et regardent des séries le reste de la semaine.
Le pack Black
L'abonnement IPTV VIP Black commence à 44,97 €. Il s'adresse aux possesseurs d'un téléviseur 4K, d'une connexion fibre et d'un lecteur récent. Si vous regardez la Ligue des champions, la Formule 1 ou les grands combats en très haute définition, c'est le pack prévu pour cet usage.
| Pack | À partir de | Écran conseillé | Profil type |
|---|
| Silver | 19,99 € | Full HD | Usage simple, une ou deux personnes |
| Gold | 30,98 € | Full HD ou 4K | Foyer qui regarde tous les soirs |
| Black | 44,97 € | 4K | Sport en 4K, fibre, matériel récent |
Le prix final dépend de la durée (3, 6, 12 ou 24 mois) et du nombre d'écrans choisis sur la page du pack.
Trois questions pour trancher
- Votre téléviseur affiché-t-il la 4K ? Si non, Silver ou Gold.
- Votre débit du soir dépasse-t-il 25 Mb/s au niveau du téléviseur ? Si non, la 4K du Black sera difficile à tenir.
- Combien de personnes regardent en même temps ? Au-delà d'une, regardez l'option IPTV VIP multi écrans.
Ce que « VIP » change concrètement côté technique
Un abonnement VIP ne change pas l'application que vous utilisez. Il change la façon dont les flux sont servis : qualité des sources, nombre de versions par chaîne et capacité réservée aux heures de pointe.
Plusieurs versions d'une même chaîne
Les grandes chaînes existent en plusieurs qualités : SD, HD, FHD et parfois 4K. Si une version a un souci pendant un match, vous passez sur une autre en quelques secondes. C'est la première chose à faire en cas d'image qui saccade.
Des serveurs prévus pour les soirées chargées
Le plus gros risque de coupure se situe les soirs de grands matchs, quand tout le monde se connecté à la même minute. Les packs VIP sont dimensionnés pour ces pics. Personne ne peut garantir zéro coupure sur internet, mais la répartition de la charge entre plusieurs serveurs réduit fortement les interruptions.
La qualité de la source
Une chaîne en 4K n'est en 4K que si la source l'est. Les packs supérieurs donnent accès aux sources de meilleure qualité quand elles existent : débit vidéo plus élevé, moins de compression visible dans les zones sombres et sur les pelouses de football.
Pour aller plus loin, notre article IPTV premium ou IPTV standard : les vraies différences détaille chaque point.
Installer l'IPTV VIP sur une Smart TV Samsung
Sur un téléviseur Samsung, on passe par un lecteur de la boutique Samsung, puis on l'active avec l'adresse MAC du téléviseur. Comptez une quinzaine de minutes.
- Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande et ouvrez Apps.
- Cherchez IBO Player, Set IPTV ou Smart IPTV, selon le lecteur que vous préférez.
- Installez l'application et ouvrez-la. Elle affiché une adresse MAC et souvent une clé d'appareil.
- Notez ces deux informations et envoyez-les nous, ou suivez l'activation indiquée dans l'e-mail de livraison.
- Sur le site de l'éditeur du lecteur, ajoutez votre liste avec le lien M3U ou les identifiants Xtream Codes.
- Redémarrez l'application sur le téléviseur : les chaînes apparaissent.
Ces lecteurs appartiennent à des éditeurs indépendants. Certains demandent une licence annuelle ou à vie, payée directement à l'éditeur, en plus de votre abonnement.
Les modèles Samsung concernés
Les téléviseurs Samsung sous Tizen à partir de 2017 font tourner la plupart des lecteurs IPTV. Sur les modèles plus anciens, les applications sont souvent absentes de la boutique. Dans ce cas, un boîtier Android TV ou un Fire TV Stick branché en HDMI est la solution la plus simple.
Installer l'IPTV VIP sur une Smart TV LG
Sur LG, la méthode ressemble à celle de Samsung : un lecteur du LG Content Store, puis une activation par adresse MAC.
- Ouvrez le LG Content Store depuis le menu Accueil.
- Recherchez IBO Player, Set IPTV ou Smart IPTV.
- Installez et lancez le lecteur, puis notez l'adresse MAC affichée.
- Ajoutez votre liste depuis le site de l'éditeur avec vos identifiants.
- Relancez l'application sur le téléviseur.
Le réglage à faire sur LG
Dans les paramètres réseau de webOS, désactivez la mise en veille rapide du Wi-Fi si votre modèle la propose. Certains téléviseurs coupent le réseau au bout de quelques minutes d'inactivité de la télécommande, ce qui interrompt la lecture pendant un long film.
Android TV, Google TV et boîtiers Android
Un boîtier Android TV, un téléviseur Google TV ou un Chromecast avec Google TV permettent d'installer IPTV Smarters Pro ou TiviMate directement depuis le Play Store. C'est l'installation la plus rapide de toutes.
- Ouvrez le Google Play Store sur le téléviseur ou le boîtier.
- Recherchez TiviMate ou IPTV Smarters Pro et installez-le.
- Choisissez la connexion par Xtream Codes.
- Saisissez l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe reçus par e-mail.
- Attendez la fin du chargement des chaînes et du guide.
Choisir un boîtier pour le pack Black
Pour profiter de la 4K du pack Black, prenez un boîtier qui décode le HEVC et l'AV1, avec au moins 2 Go de mémoire vive et un port Ethernet. Les boîtiers très bon marché affichent « 4K » sur la boîte mais saccadent souvent sur les flux en très haute définition. Le Nvidia Shield, le Chromecast avec Google TV 4K et les boîtiers certifiés Android TV sont des choix sûrs.
Le pack IPTV VIP 4K est pensé pour ce type de matériel.
iPhone, iPad et Apple TV
Sur les appareils Apple, les lecteurs IPTV se téléchargent depuis l'App Store. IPTV Smarters Pro, GSE Smart IPTV et iPlayTV sont les plus utilisés.
Sur iPhone ou iPad
- Installez IPTV Smarters Pro depuis l'App Store.
- Choisissez Login with Xtream Codes API.
- Entrez vos identifiants et l'adresse du serveur.
- Pour regarder sur le téléviseur, utilisez AirPlay depuis le centre de contrôle.
Sur Apple TV
L'Apple TV 4K est un excellent lecteur pour le pack Black. Installez un lecteur IPTV depuis l'App Store de l'Apple TV et connectez-vous avec vos identifiants. Branchez l'Apple TV en Ethernet : c'est l'une des rares box à avoir un port réseau sur tous ses modèles 4K récents.
Ce qui ne marche pas sur iPhone
Le mode image dans l'image et la lecture en arrière-plan dépendent du lecteur choisi. Si l'image se coupe quand vous verrouillez l'écran, ce n'est pas votre abonnement : c'est une limite de l'application.
MAG, Enigma2 et ordinateurs
Les boîtiers MAG et les décodeurs Enigma2 utilisent une URL de portail ou une liste chargée dans le système. Sur ordinateur, VLC et la version bureau de Smarters suffisent.
Boîtier MAG
- Allumez le MAG et ouvrez Paramètres, puis Paramètres système, puis Serveurs.
- Choisissez Portails.
- Dans Portail 1, donnez un nom, par exemple IIPTV VIP, et saisissez l'URL du portail fournie.
- Envoyez-nous l'adresse MAC inscrite sous le boîtier pour l'associer à votre compte.
- Enregistrez et redémarrez le boîtier.
Les MAG sont appréciés pour leur télécommande simple et leur stabilité. Les anciens modèles comme le MAG 250 ne lisent pas la 4K : pour le pack Black, il faut un MAG récent compatible HEVC.
Décodeur Enigma2
Sur un décodeur Enigma2 (Vu+, Dreambox, Zgemma et autres), la liste s'installe avec une commande fournie dans l'e-mail, à saisir dans un terminal comme PuTTY, ou par un plugin comme XStreamity ou Jedi Maker Xtream. Cette méthode s'adresse aux utilisateurs déjà à l'aise avec ces décodeurs. Si vous débutez, demandez-nous la procédure adaptée à votre modèle.
Sur PC et Mac
- VLC : Média, Ouvrir un flux réseau, puis collez le lien M3U. Simple, mais sans guide des programmes clair.
- IPTV Smarters version ordinateur : interface complète avec direct, films, séries et guide.
- MyIPTV Player sur Windows : guide en grille, gratuit.
Un ordinateur branché au téléviseur par HDMI devient un lecteur IPTV très confortable, avec un clavier pour chercher un film en quelques secondes.
Le cinéma et les séries à la demande, mode d'emploi
La partie à la demande se trouve dans les rubriques Films et Séries de votre lecteur. Elle est rangée par catégories, avec une affiché, un résumé et souvent une bande-annonce.
Trouver un film rapidement
Utilisez la loupe de recherche plutôt que de faire défiler les catégories. Tapez trois ou quatre lettres du titre. Si le titre a plusieurs versions, choisissez celle qui indique la langue et la qualité voulues, par exemple VF ou VOSTFR, FHD ou 4K.
Reprendre là où on s'est arrêté
Smarters et la plupart des lecteurs gardent la position de lecture. Rouvrez le film : une option Reprendre s'affiché. Pour les séries, le lecteur indique les épisodes déjà vus.
Choisir la langue et les sous-titres
Pendant la lecture, ouvrez les options du lecteur. Les pistes audio et les sous-titres disponibles s'affichent. Si un film n'existe qu'en version originale, cherchez une autre version dans la liste : beaucoup de titres existent en VF et en VOSTFR.
Les nouveautés
Les ajouts récents apparaissent souvent dans une catégorie dédiée en haut de la liste. Mettez à jour la liste depuis le lecteur pour les voir : la plupart des applications ne se rafraîchissent qu'au démarrage.
Les chaînes par communauté
Au-delà des chaînes françaises, la liste VIP couvre de nombreux pays. Voici comment les retrouver et ce qu'on y trouve en général.
| Groupe | Ce qu'on y trouve |
|---|
| Maghreb | Chaînes généralistes, information et sport du Maroc, de l'Algérie et de la Tunisie |
| Afrique | Chaînes d'Afrique de l'Ouest et d'Afrique centrale |
| Portugal et Brésil | Généralistes, football portugais et brésilien, novelas |
| Italie | Généralistes, Série A, chaînes thématiques |
| Royaume-Uni | Généralistes, Premier League, documentaires |
| Espagne | Généralistes, Liga, chaînes régionales |
| Turquie | Généralistes, séries turques, football turc |
| Monde arabe | Information, divertissement, sport du Golfe |
Le contenu exact de chaque groupe évolue. Si vous cherchez une chaîne précise, posez-nous la question avant de commander depuis la page Contact.
Afficher seulement vos pays
Dans le lecteur, masquez les groupes des pays que vous ne regardez pas. Votre liste se charge plus vite, et les membres de la famille retrouvent leurs chaînes sans chercher.
Réussir la 4K du pack Black
La 4K demande trois choses en même temps : un écran 4K, un lecteur qui décode le HEVC et une connexion stable d'environ 25 Mb/s. Si l'un des trois manque, l'image sera moins bonne qu'une bonne Full HD.
Le téléviseur
Vérifiez que le lecteur est branché sur un port HDMI compatible HDCP 2.2, souvent marqué 4K ou ARC. Activez dans les menus du téléviseur l'option qui ouvre toute la bande passante HDMI : elle s'appelle HDMI UHD Color chez Samsung et HDMI Ultra HD Deep Colour chez LG.
Le lecteur
Un Fire TV Stick 4K Max, une Apple TV 4K, un Nvidia Shield ou un Chromecast avec Google TV 4K lisent sans difficulté les flux 4K. Les applications intégrées des Smart TV fonctionnent aussi, mais leur processeur est parfois plus lent pour changer de chaîne.
Le réseau
Le câble Ethernet est la meilleure option. Si le téléviseur est loin de la box, deux boîtiers CPL ou un répéteur Wi-Fi 6 récent font l'affaire. Mesurez le débit le soir, sur l'appareil lui-même, et pas sur votre téléphone posé à côté de la box.
| Qualité | Débit stable conseillé | Pack adapté |
|---|
| HD | Environ 10 Mb/s | Silver |
| Full HD | Environ 15 Mb/s | Silver ou Gold |
| 4K | Environ 25 Mb/s | Black |
Quand la 4K ne vaut pas le coup
Sur un écran de moins de 43 pouces regardé à plus de trois mètres, l'œil voit peu de différence entre Full HD et 4K. Dans ce cas, le pack Gold donne un excellent résultat pour moins cher.
Suivre plusieurs matchs le même soir
Les soirs de multiplex, plusieurs matchs se jouent à la même heure. Avec un abonnement VIP, vous pouvez les suivre en zappant vite, en utilisant deux écrans ou en affichant plusieurs flux sur un seul téléviseur.
Le zapping rapide
Créez un groupe de favoris « Ce soir » avec les chaînes des matchs qui vous intéressent. Dans TiviMate, le bouton de la chaîne précédente permet d'alterner entre deux matchs d'une seule touche. C'est la méthode la plus simple, sans matériel supplémentaire.
Deux écrans pour deux matchs
Avec une formule à deux écrans, vous pouvez mettre un match sur le téléviseur et l'autre sur une tablette posée à côté. Les deux lectures comptent chacune pour un écran.
L'affichage multiple
Certains lecteurs, comme TiviMate en version payante sur Android TV, proposent d'afficher plusieurs chaînes en même temps sur l'écran. Chaque flux affiché compte comme une lecture et demande du débit : prévoyez une formule avec assez d'écrans et une connexion solide, idéalement en Ethernet.
Le décalage entre deux appareils
Deux appareils qui affichent le même match n'ont pas toujours exactement le même retard. Ce décalage de quelques secondes vient de la mémoire tampon de chaque lecteur. Il est normal et ne signale aucune panne.
Éviter les spoilers
Un flux IPTV peut avoir quelques secondes à une minute de retard sur la diffusion hertzienne. Pendant les gros matchs, coupez les notifications sportives du téléphone et les groupes de discussion : vous éviterez d'apprendre un but avant de le voir.
Quand commencer son abonnement selon la saison
Le meilleur moment pour commencer dépend de ce que vous regardez. Pour le football européen, démarrer en août couvre toute la saison. Pour la Formule 1, démarrer en mars suffit.
- Un abonnement commencé en août sur 12 mois couvre la Ligue 1, la Ligue des champions et la Premier League jusqu'aux finales de mai, puis les compétitions de l'été. Voir IPTV VIP 12 mois.
- Un abonnement de 6 mois commencé en janvier couvre la phase finale des coupes d'Europe et la fin des championnats. Voir IPTV VIP 6 mois.
- Un abonnement de 3 mois permet de couvrir un tournoi ou un été de séries, ou de tester le service chez soi. Voir IPTV VIP 3 mois.
- Un abonnement de 24 mois couvre deux saisons complètes sans y penser. Voir IPTV VIP 24 mois.
Renouveler sans interruption
Renouvelez quelques jours avant la date d'expiration. Vous gardez les mêmes identifiants dans la plupart des cas, et vous n'avez rien à reconfigurer dans le lecteur. Notez la date de fin dans le calendrier de votre téléphone dès la réception de l'e-mail.
Dépannage selon l'appareil
Un même symptôme n'a pas la même solution sur une Smart TV, un boîtier ou un téléphone. Voici les gestes qui règlent le plus de cas sur chaque appareil.
Sur Samsung et LG
- Liste vide après l'activation : relancez l'application en la fermant complètement, puis éteignez le téléviseur à la prise pendant une minute.
- Message de licence expirée : il concerne le lecteur, pas votre abonnement. La licence se renouvelle auprès de l'éditeur de l'application.
- Image qui saccade : choisissez la version HD de la chaîne et vérifiez le Wi-Fi du téléviseur, souvent plus faible que celui d'un boîtier.
Sur Android TV et Fire TV
- Application qui se ferme : videz son cache dans les paramètres des applications.
- Écran noir avec le son : changez le décodeur de matériel à logiciel dans les réglages du lecteur.
- Guide vide : lancez la mise à jour de l'EPG depuis les réglages du lecteur et patientez quelques minutes.
Sur MAG
- Message « portail introuvable » : vérifiez l'URL caractère par caractère, avec la barre oblique finale si elle figure dans l'e-mail.
- Chargement infini au démarrage : redémarrez le MAG et la box, puis vérifiez que l'adresse MAC nous a bien été transmise.
Sur iPhone et iPad
- Erreur de connexion : vérifiez que le téléphone n'est pas en mode économie de données, qui bloque certains flux.
- Lecture qui s'arrête en 4G : passez la chaîne en qualité inférieure, la 4K est trop lourde pour beaucoup de réseaux mobiles.
Le geste qui marche partout
Éteignez la box internet et l'appareil pendant une minute, rallumez la box, attendez qu'elle soit prête, puis rallumez l'appareil. Ce redémarrage dans l'ordre règle une grande partie des problèmes de connexion.
Ce que le support a besoin de savoir
Quand vous nous écrivez pour un problème, donnez quatre informations : l'appareil utilisé, le lecteur IPTV et sa version, la ou les chaînes concernées, et l'heure à laquelle le souci est apparu. Ajoutez une photo de l'écran si un message d'erreur s'affiché. Avec ces éléments, nous trouvons la cause bien plus vite, souvent dès la première réponse.
Précisez aussi si le problème touche un seul appareil ou tous les appareils de la maison. Un souci présent partout pointe vers le réseau ou le compte. Un souci limité à un appareil pointe vers ses réglages ou son application.
Quel lecteur IPTV pour quel usage
Votre abonnement VIP marche dans tous les grands lecteurs IPTV. Le choix de l'application change surtout le confort : guide des programmes, rapidité du zapping et accès aux films.
| Lecteur | Appareils | Idéal pour |
|---|
| IPTV Smarters Pro | Android, Fire TV, iPhone, iPad, PC | Débuter, films et séries |
| TiviMate | Android TV, Fire TV | Zapping rapide, guide en grille |
| IBO Player | Samsung, LG, Android, Fire TV | Même interface sur plusieurs appareils |
| Set IPTV | Samsung, LG | Smart TV sans boîtier |
| Smart IPTV | Samsung, LG | Interface très simple |
| VLC | PC, Mac, mobile | Lecture rapide d'un lien M3U |
| Kodi | PC, Android, Fire TV | Utilisateurs avancés, personnalisation |
Notre conseil selon le profil
Pour un parent qui veut une interface simple, prenez Smarters. Pour un fan de sport qui zappe entre plusieurs matchs, prenez TiviMate. Pour une famille qui veut la même application sur le téléviseur du salon et sur une tablette, prenez IBO Player.
Kodi, pour qui ?
Kodi lit votre liste avec l'extension PVR IPTV Simple Client. Il demande plus de réglages que les autres lecteurs. Il plaira à ceux qui aiment personnaliser leur interface, beaucoup moins à ceux qui veulent juste allumer la télé et regarder.
Organiser plusieurs écrans dans un foyer
Un écran correspond à une lecture en cours. Deux personnes qui regardent en même temps, sur deux appareils différents, ont besoin de deux écrans.
Compter ses écrans réels
Faites la liste des moments où plusieurs appareils tournent en même temps : le match au salon pendant qu'un enfant regarde un dessin animé dans sa chambre, ou une série sur la tablette pendant le journal télévisé. C'est ce nombre maximum, et non le nombre d'appareils installés, qui compte.
Installer partout, regarder dans la limite
Vous pouvez installer vos identifiants sur autant d'appareils que vous voulez. Seules les lectures simultanées sont limitées. Si un troisième appareil se lance alors que vous avez deux écrans, l'une des lectures s'arrête.
Penser aux appareils oubliés
Une tablette laissée sur une chaîne, un téléphone qui lit en arrière-plan : ces lectures oubliées occupent un écran. Si un appareil affiché un message de connexions dépassées, fermez d'abord le lecteur sur les autres appareils.
Réserver son pack et payer en sécurité
La commande se fait sur la page Réservation IIPTV VIP ou depuis la page de chaque pack. Vous payez par carte bancaire, PayPal, cryptomonnaie ou carte cadeau.
Les étapes de la réservation
- Choisissez le pack (Silver, Gold ou Black), la durée et le nombre d'écrans.
- Indiquez votre adresse e-mail et l'appareil que vous allez utiliser.
- Choisissez le moyen de paiement.
- Pour certains moyens de paiement, vous recevez un lien de paiement sécurisé par e-mail.
- Après validation, vos identifiants et le guide d'installation arrivent par e-mail.
Le service est numérique : il n'y a pas de livraison physique, donc pas de paiement à la livraison.
Les bons réflexes de sécurité
- Payez uniquement par les liens qui viennent de notre site ou de notre adresse e-mail.
- Ne communiquez jamais votre mot de passe bancaire ni un code reçu par SMS à qui que ce soit.
- Gardez vos identifiants IPTV pour votre foyer : un partage extérieur occupe vos écrans.
- Installez les lecteurs depuis les boutiques officielles quand c'est possible.
- Mettez à jour le système de votre téléviseur et de votre boîtier.
Le détail des conditions figure dans la politique de remboursement.
Passer d'un pack à l'autre
Vous pouvez changer de niveau à la fin de votre période, ou en cours d'abonnement en nous contactant. Beaucoup de clients commencent en Silver et passent en Gold ou en Black quand ils changent de téléviseur.
Monter en gamme
Le passage de Silver à Gold ou de Gold à Black a du sens dans trois situations : vous achetez un téléviseur 4K, vous passez à la fibre, ou la famille regarde davantage et vous voulez plus de contenus. Écrivez-nous avec l'adresse e-mail de votre commande et le pack souhaité.
Descendre en gamme
Si vous regardez surtout l'information et quelques séries, un pack plus simple peut suffire au moment du renouvellement. Il n'y a aucune raison de payer de la 4K que vous ne regardez pas.
Ajouter un écran
Un enfant qui part en études, un deuxième téléviseur dans la chambre : vous pouvez passer à plusieurs écrans. L'option multi écrans sert exactement à cela.
Contrôle parental et profils pour la famille
Les lecteurs IPTV permettent de verrouiller des catégories avec un code. C'est la meilleure façon de laisser les enfants utiliser le téléviseur sans surveiller chaque chaîne.
- Ouvrez les réglages du lecteur et cherchez Contrôle parental.
- Créez un code à quatre chiffres, différent de celui du téléphone ou de la carte bancaire.
- Cochez les catégories à verrouiller, en direct comme dans les films.
- Testez en ouvrant une catégorie verrouillée : le code doit être demandé.
Sur une tablette réservée aux enfants, vous pouvez aussi masquer complètement les groupes adultes et ne laisser que les chaînes jeunesse et les dessins animés.
Tester son installation avant le premier grand soir
Le meilleur moment pour découvrir un souci est un mardi soir calme, pas la soirée d'une finale. Prenez vingt minutes après l'installation pour vérifier chaque point.
- Ouvrez trois chaînes françaises, trois chaînes de sport et une chaîne étrangère. Chacune doit démarrer en quelques secondes.
- Laissez une chaîne de sport tourner quinze minutes et notez les éventuels arrêts.
- Lancez un film à la demande et avancez de trente minutes dans la lecture.
- Ouvrez le guide des programmes et vérifiez que l'heure affichée correspond à l'heure réelle.
- Si vous avez plusieurs écrans, lancez deux lectures en même temps sur deux appareils.
- Refaites un test à l'heure de pointe, vers 21 h, pour voir le comportement de votre connexion.
Si un point coince, vous avez le temps de corriger le réseau ou de nous écrire avant le match qui compte.
Ce que le test vous apprend
Si tout marche en journée mais saccade à 21 h, le problème vient presque toujours du réseau du foyer ou du fournisseur d'accès à cette heure-là. Si une seule chaîne pose problème à toute heure, c'est la chaîne qu'il faut nous signaler. Si tout saccade tout le temps, regardez d'abord le Wi-Fi de l'appareil.
Les erreurs qui dégradent l'image sans qu'on le sache
Beaucoup de problèmes d'image viennent de réglages du téléviseur ou du réseau, pas de l'abonnement. Voici les erreurs que nous voyons le plus souvent.
- Le boîtier alimenté par le port USB du téléviseur : le courant est trop faible et le boîtier ralentit. Utilisez le bloc secteur fourni.
- Le lissage de mouvement activé : il crée un effet « feuilleton » et des artefacts autour du ballon. Désactivez Motion Plus, TruMotion ou leur équivalent.
- Le Wi-Fi 2,4 GHz : il traverse bien les murs mais son débit est limité. Préférez le 5 GHz ou le câble.
- Le mode économie d'énergie du téléviseur : il baisse la luminosité et rend l'image terne. Désactivez-le pour le soir.
- Une liste trop lourde : charger tous les pays ralentit les petits boîtiers. Masquez les groupes inutiles.
- Un lecteur jamais mis à jour : les anciennes versions gèrent moins bien les nouveaux formats. Mettez l'application à jour.
Corriger ces six points améliore souvent davantage l'image que de passer à un pack supérieur.
Questions fréquentes sur les packs VIP
Ces réponses complètent la page FAQ du site. Elles portent sur les packs, le matériel et l'usage au quotidien.
Le pack Black fonctionne-t-il sur un téléviseur Full HD ?
Oui, il fonctionne, mais la 4K sera ramenée à la résolution de l'écran. Sur un téléviseur Full HD, le pack Silver ou Gold donne un résultat très proche pour moins cher.
Les trois packs utilisent-ils les mêmes applications ?
Oui. Silver, Gold et Black se connectent avec les mêmes lecteurs : IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, Set IPTV ou VLC. Seuls les contenus et les qualités disponibles changent.
Puis-je installer le même compte sur une Smart TV et un téléphone ?
Oui, autant d'appareils que vous voulez. Le nombre de lectures en même temps reste limité au nombre d'écrans de votre formule.
Combien de temps après le paiement puis-je regarder ?
Les identifiants sont envoyés par e-mail après validation du paiement. Sur Android TV ou Fire TV, l'installation prend ensuite une dizaine de minutes. Sur Samsung, LG ou MAG, l'activation par adresse MAC peut prendre un peu plus de temps.
Pourquoi le lecteur de ma Smart TV me demande de payer ?
Certains lecteurs comme IBO Player ou Set IPTV sont vendus par leur éditeur. Cette licence est indépendante de votre abonnement IIPTV VIP et se règle auprès de l'éditeur.
Le guide des programmes est-il en français ?
Pour les chaînes françaises, oui. Pour les chaînes étrangères, le guide est généralement dans la langue du pays de la chaîne.
Puis-je regarder depuis l'étranger ?
Oui, vos identifiants fonctionnent avec une connexion internet suffisante. Vérifiez le débit de votre logement de vacances avant un match important.
Que faire si une chaîne précise ne marche pas ?
Essayez une autre version de la chaîne (HD, FHD ou 4K). Si aucune ne marche, envoyez-nous le nom exact de la chaîne et l'heure du problème depuis la page de contact.
Le pack Gold suffit-il pour la Ligue des champions ?
Oui, en Full HD. Le Black apporte la 4K quand la source existe et quand votre matériel suit. Si votre téléviseur n'est pas 4K, le Gold est le bon choix pour les matchs.
Faut-il un VPN avec l'abonnement ?
Ce n'est pas obligatoire. Un VPN peut aider si votre fournisseur d'accès ralentit les flux vidéo le soir. Testez avec et sans, et gardez la solution la plus stable chez vous.
Puis-je payer en cryptomonnaie ?
Oui. La cryptomonnaie fait partie des moyens de paiement proposés, avec la carte bancaire, PayPal et la carte cadeau. Les instructions de paiement vous sont envoyées par e-mail.
Que se passe-t-il si j'oublie de renouveler ?
À la date de fin, le lecteur affiché un compte expiré. Renouvelez depuis le site et, dans la plupart des cas, vos réglages et vos favoris restent en place.
Le service fonctionne-t-il en 4G ou en 5G ?
Oui, sur téléphone ou tablette, à condition d'avoir un bon réseau. La 5G permet souvent la Full HD. Pensez à votre forfait : une heure de Full HD consomme plusieurs gigaoctets.
Puis-je avoir de l'aide pour installer sur Enigma2 ?
Oui. Indiquez-nous le modèle de votre décodeur et l'image installée, nous vous envoyons la méthode adaptée, par commande ou par plugin.
Ahmad
Olivier
Angeline
